動物用検査機器のテクニカルサポート

動物用検査機器のテクニカルサポート

東京都杉並区【アクセス:京王線「代田橋」駅より徒歩7分程度】
雇用形態
正社員
職種
動物用検査機器のテクニカルサポート 20-40代前半活躍中
年収
3,500,000〜4,500,000円

株式会社 アイ&カラーの求人情報

雇用形態

正社員

職種

動物用検査機器のテクニカルサポート 20-40代前半活躍中

仕事内容

動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客(動物病院)及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して、電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行い、顧客満足向上に貢献する

具体的な仕事内容
?医療機器・検査キットユーザー(動物病院)からの問合せに対するトラブル対応
?機器、キットなどのクレーム・トラブル対処
?製品・業界関連の情報収集と情報提供
?クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問
?既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行
?製品の顧客用資料作成
?データ集積、解析
?新製品発売の準備と関連部署へのサポート
?その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加
※勤務開始6か月間はOJTを含む研修を実施します。

給与

年収3,500,000~4,500,000円

勤務地

住所
東京都杉並区【アクセス:京王線「代田橋」駅より徒歩7分程度】

勤務時間

シフト制(8:30~17:30、9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00、休憩60分)、シフトによる土日祝日勤務あり(土日祝日勤務の場合平日に代休取得)

休日・休暇

シフト制(土日祝を含むシフト勤務、(土日祝日勤務の場合平日に代休取得)、年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、ペット慶弔休暇

待遇・福利厚生

給与改定年1回、交通費支給(月50,000円まで) 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 私服勤務可、車通勤相談による、駐車場完備、確定拠出年金制度加入(入社2年目以降)、産休育休制度(実績有)  、任意保険(団体生命保険、所得補償保険※保険料全額会社負担) 、ペット慶弔休暇、ボランティア休暇 、ベネフィットステーション

採用予定人数

1名

応募条件

?テクニカルサポート業務経験者
?電話顧客対応経験者
?技術・医学的知識を進んで習得する向上心

【活躍スキル】
□動物看護士・臨床検査技師・獣医師・薬剤師資格保持者、生物・科学系の大学出身者活躍中
※動物看護師の方も多く活躍しています。
?英語力のある方活躍中(海外にメールでの問い合わせなどを行うことがありますが、翻訳機能を利用して対応できる程度で問題ありません)

採用担当部署

人事

通勤手当

有り

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